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Home » Accessibilità digitale web commerce

Accessibilità web e-commerce

Rendi il tuo e-commerce accessibile a tutti, rispettando le normative e ampliando il tuo mercato

Servizi di accessibilità web specializzati per e-commerce, conformi alle normative WCAG 2.1 e all’European Accessibility Act 2025

Le nostre certificazioni

Prestashop Platinum Partner
Shopify
Netcomm
Ainem
Ci hai già visto
Luiss Business School
Iusve Università Venezia
IULM Communication School
Business School 24h
Millionaire
CNBC - American business news channel
We make future
Tedx - Eventi

In Pronesis da tempo abbiamo dedicato ampio spazio allo studio e alla ricerca di partner e soluzioni, per l’accessibilità digitale di siti web ed e-commerce, con un focus particolare sulle normative europee, le best practice internazionali ed un servizio che potesse puntare su un buon rapporto qualità prezzo per i nostri clienti. 

Perché Sceglierci?
Ci differenziamo per un approccio completo che unisce conformità normativa e ottimizzazione dell’esperienza utente. Il nostro team ha sviluppato un metodo esclusivo che permette di raggiungere l’obiettivo dell’accessibilità, ma preservando una buona usabilità del tuo e-commerce per tutti gli utenti.

In questa pagina

  • Il Mercato dell’Accessibilità
  • Perché l’Accessibilità Web è Cruciale per il Tuo E-commerce
  • I Nostri Servizi di Accessibilità
  • Come rendiamo il tuo sito accessibile

Numeri chiave

Il Mercato dell’Accessibilità

  • In Europa, il 27% della popolazione ha una disabilità, stima di 101 milioni di persone
  • Il 15% della popolazione mondiale vive con una forma di disabilità
  • L’accessibilità impatta direttamente sulla capacità di acquisto di oltre 1,3 miliardi di persone

Barriera d’acquisto e sanzioni

Perché l’Accessibilità Web è Cruciale per il Tuo E-commerce

Il tuo e-commerce sta potenzialmente escludendo una fetta significativa di mercato: in Europa, 1 persona su 4 ha una disabilità che può influenzare la sua esperienza di acquisto online. Questo significa che, senza un’adeguata accessibilità, stai perdendo l’opportunità di servire milioni di potenziali clienti.

Ma non è solo una questione di opportunità di mercato. L’Unione Europea ha stabilito che dal 2025, attraverso l’European Accessibility Act, tutti gli e-commerce dovranno garantire piena accessibilità dei loro servizi digitali.

Le sanzioni previste per chi non si adegua possono arrivare fino al 5% del fatturato annuale.

Il Doppio Problema
che Devi Risolvere:

  • Barriere all’Acquisto
    • Utenti non vedenti che non riescono a completare gli ordini
    • Persone con mobilità ridotta che non possono navigare il catalogo
    • Clienti anziani che faticano a leggere i contenuti
    • Utenti con disabilità temporanee che abbandonano gli acquisti
  • Rischi normativi
    • Sanzioni significative per non conformità
    • Possibili azioni legali
    • Danno reputazionale
    • Perdita di appalti pubblici
Il Doppio Problema che Devi Risolvere:

La soluzione:
Un approccio integrato all’accessibilità web

Rendere il tuo e-commerce accessibile (WCAG 2.1, livello AA) non significa solo conformarsi alle normative, ma trasformarlo in una piattaforma veramente inclusiva che:

  • Amplia il tuo mercato potenziale
  • Migliora l’esperienza d’acquisto per tutti gli utenti
  • Rafforza la tua reputazione aziendale
  • Ti protegge dal rischio di sanzioni
  • Aumenta il tuo vantaggio competitivo
La soluzione:  Un approccio integrato all'accessibilità web
I nostri servizi di accessibilità:

Come realizziamo questa trasformazione

I nostri servizi di accessibilità:

  • Audit Completo WCAG 2.1 Analisi approfondita del tuo e-commerce secondo gli standard più recenti
  • Implementazione EAA 2025 Preparazione del tuo shop alle normative European Accessibility Act
  • Ottimizzazione UX Accessibile Design inclusivo che migliora l’esperienza di tutti gli utenti
  • Formazione Team Training specializzato per il tuo team di sviluppo e design
  • Monitoraggio Continuo Verifica costante della conformità tramite Report e possibilità di intervenire per risolvere eventuali criticità

Dal 2025: Nuovi Obblighi, Nuove Opportunità

Vantaggi di un sito accessibile

L’European Accessibility Act renderà obbligatoria l’accessibilità per le aziende con un fatturato superiore ai 2 milioni di euro o con almeno 10 dipendenti. Le sanzioni previste possono arrivare fino al 5% del fatturato annuale. Nel caso però, vi venga fatta una segnalazione diretta al vostro sito, per il fatto che non è accessibile, anche se rientrate nelle micro imprese e quindi tra le aziende NON obbligate all’adeguamento, potreste comunque dover intervenire per sistemare la problematica evidenziata. Ma oltre all’obbligo normativo, l’accessibilità rappresenta:
  • Ampliamento del mercato potenziale
  • Miglioramento SEO
  • Rafforzamento del brand
  • Vantaggio competitivo
  • Riduzione rischi di sanzioni

Il nostro metodo in 4 fasi

Come rendiamo il tuo sito accessibile:

infografica accessibilità
infografica accessibilità

  • Valutazione iniziale
    • Audit tecnico completo
    • Analisi gap normativi
    • Valutazione rischi
  • Strategia Personalizzata
    • Piano d’azione dettagliato
    • Timeline di implementazione
    • Budget ottimizzato
  • Implementazione mirata
    • Modifiche tecniche
    • Ottimizzazione UX
    • Formazione team
  • Monitoraggio costante
    • Verifiche periodiche
    • Aggiornamenti normativi
    • Supporto continuo
    • Pubblicazione della dichiarazione di accessibilità annuale sul sito ed invio all’Agid

FAQ | Domande e risposte sull’accessibilità web e-commerce

Quanto tempo serve per rendere accessibile il mio e-commerce?

La tempistica dipende dalla complessità del tuo shop e sono interventi che possiamo suddividere in più anni. Mediamente, un progetto completo richiede dai 2 ai 3 mesi. 

Quali sono i costi dell’adeguamento?

L’investimento varia in base alle dimensioni e complessità del tuo e-commerce. Offriamo piani personalizzati con possibilità di dilazione, rendendo l’accessibilità un investimento sostenibile che si ripaga nel tempo.

L’accessibilità impatterà il design del mio sito?

Un e-commerce accessibile può mantenere un design attraente e moderno. Le nostre soluzioni integrano accessibilità ed estetica, migliorando l’esperienza per tutti gli utenti.

Come mantenere l’accessibilità nel tempo?

Offriamo servizi di monitoraggio continuo tramite report e aggiornamento, garantendo che il tuo e-commerce rimanga conforme anche quando cambiano normative o tecnologie.

È possibile testare l’accessibilità prima di un intervento completo?

E’ possibile effettuare un audit preliminare, ma sarà un audit parziale, che analizzerà solamente alcune criticità di alcune sezioni del sito. Per avere un audit preciso e completo, è necessario attivare la licenza del software, che ci permetterà di fare un’analisi dettagliata di tutti gli url, programmando poi gli interventi sulla base della criticità emerse.

L’accessibilità influisce sul catalogo prodotti?

Sì, ma in modo positivo. Ottimizziamo schede prodotto, filtri e navigazione del catalogo per renderli utilizzabili da tutti. Questo include descrizioni alternative delle immagini, markup semantico corretto e navigazione facilitata. Il risultato è un catalogo più usabile che spesso porta a un aumento delle conversioni per tutti gli utenti.

Come gestire l’accessibilità con aggiornamenti frequenti del catalogo?

Implementiamo processi che mantengono gli standard di accessibilità anche durante gli aggiornamenti di massa del catalogo. Forniamo inoltre linee guida per il tuo team, per fare in modo che nuovi prodotti e contenuti, siano già accessibili al momento dell’inserimento.

L’accessibilità funziona anche con funzionalità avanzate come chat e assistenti virtuali?

Assolutamente sì. Cerchiamo di integrare l’accessibilità in tutte le funzionalità avanzate del tuo e-commerce, inclusi chatbot, assistenti virtuali e configuratori di prodotto. Ogni elemento interattivo viene ottimizzato per essere utilizzabile con tecnologie assistive e da tastiera. Se questo non sarà possibile per una specifica funzionalità, verrà comunque comunicato in trasparenza sul sito.

Alcuni clienti che ci hanno dato fiducia in questi anni

  • Frutta e Bacche
  • Officina Naturae
  • Lacertosus
  • Pilot
  • Neryus
  • Giorgio Visconti
  • Forniture Nautiche Italiane
  • Slam Jam
  • Il Mondo del Barbecue
  • Glam SPort
  • Design Republic
  • Momarte
  • Peroni
  • Bottero Ski
  • Estasi profumerie
  • HiNelson
  • Stilo & Stile
  • Wendy Trendy
  • Hair Body Store
  • Peruzzo
  • All my Home
  • Chs Group
  • Tecnicam S.r.l.
  • Penn rich
  • Zicaffè
  • Trucks Italiana
  • Zoffoli
  • Bio Brothers
  • Bart Home
  • Aurum 24
  • Advanced Commercial Industrial Tapes
  • Landirenzo
  • Kite World Shop
  • Sicell
  • DoubleYou
  • Giulia Grillo
  • Meteri
  • Farmagricola web
  • Leone Limentani
  • Sartoria Schiavi
  • Unique Uniform
  • Faber Chimica

Dicono di Pronesis

"Pronesis è la migliore web agency a cui un cliente potrebbe affidarsi"

Il loro supporto è costante, preciso e puntale. La loro esperienza si unisce alla grande professionalità, garantendo ai loro clienti un servizio impeccabile e a 360°. La nostra azienda si occupa dell’E-commerce di uniformi scolastiche, su piattaforma Prestashop, e collabora con Pronesis ormai da anni, permettendo di costruire un rapporto di fiducia, solido e trasparente, tra le due realtà.

Siamo felici di poter contare su personale altamente qualificato, attento alle esigenze del cliente e con un occhio sempre rivolto all’innovazione e al miglioramento.
Un ringraziamento speciale va ad Alessandro, che ci accompagna e ci guida durante ogni nostro nuovo progetto, sempre con lo stesso entusiasmo e la stessa dedizione. Grazie a lui e ai suoi collaboratori, abbiamo da poco realizzato anche il nostro nuovo sito web, dando una nuova identità al nostro brand e ai nostri prodotti.

Infine, ciò che più apprezziamo dello staff di Pronesis è la grande collaborazione, l’apertura al dialogo e al confronto con il cliente, nonché la straordinaria capacità di concretizzare idee e progetti personalizzati ed adatti alle esigenze di ogni azienda.

Lavinia Cosattini

Lavinia Cosattini

Unique Uniform

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Unique Uniform

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"Ho incrementato le mie vendite del 70%"

Ricordo che rimasi piacevolmente colpito dalla facilità di acquisto, l'attenzione dei particolari dove tutte le operazioni, estremamente intuitive, risultavano molto fluide.
La prima cosa che feci fu ricercare chi avesse realizzato quel sito.
In quel momento la mia azienda aveva un e-commerce ormai però obsoleto che da tempo avrei voluto rinnovare.
Dal primo contatto mi resi conto di aver risolto il mio problema.
Una cordialità, oggi non scontata, unita a una professionalità
da fare invidia.
Con Pronesis tutto è organizzato, un team di ragazzi pronti ad ascoltare le tue richieste e a realizzare i tuoi progetti.
In poco tempo mi hanno fornito una loro prima proposta strutturata sulle mie richieste. Rimasi incredulo nel vedere in un attimo realizzato ciò che cercavo da tempo.
Nessun problema nella migrazione dal mio vecchio sito al nuovo,
oltre a un supporto immediato che ha reso possibile la ripresa delle vendite dopo poche ore.
Oggi sono on line con il sito realizzato da Pronesis da una settimana. Risultato? Ho incrementato le mie vendite del 70%.
Tengo a precisare che non ho ancora svolto nessuna operazione di marketing nè modificato il catalogo e i prezzi del mio vecchio sito.
Cosa dire ..... credo che Pronesis sia il sogno di ogni imprenditore
Grazie -Grazie-Grazie

Stefano Cacciari

Stefano Cacciari

Cocoricò Shop

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Cocoricò Shop

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"Le vostre idee con Pronesis si sviluppano ed evolvono!"

In particolare il nostro progetto di e-commerce necessitava di specifiche implementazioni e di una gestione degli attributi molto "profonda".

Ci siamo presentati al team di Pronesis con delle possibili soluzioni, grazie alla loro preparazione e professionalità in tutti campi, grafico – software e marketing, abbiamo ottenuto il miglior risultato ottimizzando risorse e tempo! Un Grazie Speciale

Alessio Sturaro

Alessio Sturaro

MomArte – Momenti Artistici

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MomArte – Momenti Artistici

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"Professionalità, puntualità e disponibilità"

È questo il mix che tutto il team di Pronesis, fin dal primo giorno, ha dedicato al nostro progetto.
Siamo soddisfatti del risultato ottenuto: un e-commerce moderno, semplice, dalla forte identità visiva e soprattutto fruibile da mobile.

La differenza tra qualcosa di buono e qualcosa di grande è l'attenzione ai dettagli, e su questo aspetto Pronesis è una garanzia.

Manes Castagnari

Manes Castagnari

Frutta e Bacche

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Frutta e Bacche

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"Ecco un esempio di eccellenza e professionalità!"

Dopo aver provato più agenzie web non posso che fare i complimenti a tutto il team per le loro capacità e attenzione alle richieste del cliente (ed io ne ho avute molte)!! Grazie!!!!

Francesca Farina

Francesca Farina

Forniture Nautiche Italiane

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Forniture Nautiche Italiane

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"Il lavoro svolto è stato ottimo e curato nei particolari"

Persone molto competenti e focalizzate su ogni singolo aspetto per incontrare le esigenze dei clienti più esigenti. La mia azienda si è affidata alla creazione del sito e alla gestione degli aspetti di marketing e monitoraggio.

Il lavoro svolto finora è stato ottimo e curato nei particolari, ciò ci ha permesso di ottenere risultati in crescita fin da subito.

Mauro Favero

Mauro Favero

Il Mondo del Barbecue

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Il Mondo del Barbecue

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"Probabilmente una delle migliori web agency in Italia"

In 20 anni di attività online, in qualità di ecommerce manager ho collaborato con diversi partner digitali, tanti contro e pochi pro.
E poi ho trovato Pronesis. Fine della ricerca. Una spanna sopra ai competitors: affidabili, preparati, etici, simpatici.

Luca Martinez

Luca Martinez

Hair Body Store

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Hair Body Store

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"Un’agenzia a 5 stelle!"

Ci seguono da qualche anno con estrema competenza e professionalità, aiutandoci a superare un momento estremamente delicato come il prendere atto di avere un sito non performante all’acquisto e con tantissimi difetti strutturali, sviluppato in precedenza da consulenti rivelatesi, purtroppo, del tutto improvvisati.
Si sono appassionati alla realizzazione di questo progetto come se fosse il loro, guidandoci passo per passo nelle scelte più giuste e utili ai fini dei nostri obbiettivi, evitando il più possibile dispersioni di tempo e denaro considerata la nostra precedente esperienza negativa.
Abbiamo lavorato con un team di persone molto preparate e disponibili, in grado di sviluppare progetti web complessi, come il nostro ovvero di Zoffoli mappamondi.
Un ringraziamento particolare va a Luca e Davide che hanno capito in modo tempestivo la nostra situazione “di emergenza”, supportandoci anche dal punto di vista umano (che non è così scontato, specie in questo settore!) e coordinando l’operatività dell’intero team in modo accurato.
Poi ad Emanuele, il designer grafico, che ha saputo con estrema chiarezza suggerirci i miglioramenti opportuni al nuovo restyling; senza dimenticarci dei tecnici Roberto, Chiara ed Alessandro grazie i quali siamo riusciti ad ottimizzare e risolvere aspetti disattesi della precedente gestione.
Infine, ma non meno importante, ci teniamo a ringraziare Andrea con il quale stiamo portando avanti una strategia di posizionamento SEO che sta già dando i suoi primi frutti e con il quale continueremo a lavorare per raggiungere risultati sempre più soddisfacenti.
Bravi !!!

Claudia Carrara

Claudia Carrara

Zoffoli Mappamondi S.r.l.

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Zoffoli Mappamondi S.r.l.

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"Un'agenzia web che ti aiuta a trovare la soluzione migliore per la tua azienda"

Customizzata per le esigenze di un mondo in cambiamento perenne

Andrea Visconti

Andrea Visconti

Giorgio Visconti S.p.A.

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Giorgio Visconti S.p.A.

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"Siamo soddisfatti di aver scelto Pronesis come partner per la nostra presenza web!"

Pronesis ci ha supportato nello sviluppo del restyling del nostro ecommerce nel 2021 e la collaborazione è ancora in corso grazie ad un servizio di supporto veloce e costante. L'agenzia è costituita da persone brillanti e competenti, che rispondono prontamente alle richieste e ai dubbi.

Letizia Bellitti

Letizia Bellitti

Camilletti Allmyhome

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Camilletti Allmyhome

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"Professionalità, puntualità e disponibilità"

Grazie al team di Pronesis abbiamo rinnovato completamente il nostro sito web istituzionale che ora risulta moderno, funzionale e soprattutto rappresenta appieno la nostra azienda, che è proprio il risultato che volevamo ottenere. Inoltre siamo entrati nel mondo della vendita online, a noi prima completamente estraneo, e grazie a loro è stato molto semplice muovere i primi passi e cominciare ad approcciarci a questo importante canale di vendita, sviluppando un e-commerce semplice, chiaro ed intuitivo.

Grazie per averci guidato e consigliato in questo percorso che siamo certi ci porterà delle soddisfazioni.

Martina Naso

Martina Naso

S.I.CELL S.p.A.

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S.I.CELL S.p.A.

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"Professionisti seri e preparati"

Professionisti seri e preparati, penso sia questa la migliore caratteristica di Pronesis.
Nel mondo del web girano molte persone approssimativamente preparate che fanno perdere tempo e denaro, ma non è il caso di questa agenzia che, alla fine, fa la differenza!

Eleonora Peroni

Eleonora Peroni

Peroni snc

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Peroni snc

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"Grande professionalità ed esperienza"

La competenza è oggi un elemento essenziale, nel mare magnum delle web agency si trova di tutto e il rischio di fare un buco nell’acqua è dietro l’angolo.

In Pronesis sanno bene quello che fanno e anche nei momenti difficili affrontano il lavoro con la giusta leggerezza ma senza perdere di vista l’obbiettivo.

Il team, completo delle figure professionali necessarie, ci ha seguito passo passo. Proseguiremo il cammino con fiducia.

Luca Boni

Luca Boni

CHS Group

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CHS Group

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"Puntuale ed efficiente"

La Pronesis sta seguendo il lancio e la costruzione del nostro sito ormai da mesi, sul lato e-commerce dobbiamo esprimere la massima soddisfazione, sono riusciti ad implementare tutte le nostre richieste con precisione e puntualità, il nostro settore merceologico purtroppo ha richiesto molte modifiche della piattaforma base. Puntuale ed efficiente anche l'assistenza tecnica.

Insieme a Pronesis stiamo studiando anche un piano di comunicazione legata al lancio del nostro sito (Seo, Sem, AdWords, socials...) e siamo pienamente soddisfatti anche sotto questo punto di vista sia per la consulenza fornita che per le implementazioni tecniche.

Consiglio decisamente questa agenzia.

Marco Mornata

Marco Mornata

Design Republic

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Design Republic

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"Agenzia che combina competenza ed esperienza"

Un punto di riferimento delle agency eCommerce in Italia.
Adatta anche per lo sviluppo di soluzioni e sviluppi custom.

Giuseppe Zichittella

Giuseppe Zichittella

Zicaffè

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Zicaffè

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