Il progetto
Il progetto ha visto la realizzazione di un e-commerce completamente rinnovato, con una particolare attenzione all’esperienza utente (UX). Essendo un punto di riferimento nel settore da oltre trent’anni, l’obiettivo principale era garantire che il sito rispecchiasse l’identità del brand e la competenza accumulata nel corso degli anni, migliorando al contempo la navigabilità e l’accessibilità ai prodotti.
Homepage: La homepage è stata strutturata per offrire un accesso rapido alle categorie principali, suddivise per tipo di animale (cani, gatti, roditori, rettili, pesci e altri animali). Un layout chiaro e ben definito guida l’utente attraverso un’esperienza visiva piacevole, con call-to-action strategiche che favoriscono l’esplorazione dei prodotti. Grazie a un design responsive, la homepage risulta perfettamente fruibile anche da dispositivi mobili, garantendo una navigazione fluida e senza interruzioni.
Listing di categoria: Ogni categoria di prodotto è stata organizzata per rendere semplice la ricerca di ciò che serve. Filtri avanzati permettono di selezionare alimenti, accessori e altri prodotti in base alle specifiche esigenze dell’animale. Il design del listing è stato studiato per garantire una presentazione chiara dei prodotti, con immagini di alta qualità e descrizioni brevi ma efficaci, che permettono agli utenti di identificare velocemente l’articolo desiderato.
Scheda prodotto: La scheda prodotto è stata progettata per fornire tutte le informazioni necessarie affinché l’utente possa fare scelte consapevoli. Ogni prodotto include una descrizione dettagliata, specifiche tecniche, recensioni degli utenti e una guida per la scelta. Questa attenzione al dettaglio è particolarmente importante nel settore dei prodotti per animali, dove alimenti e prodotti curativi devono essere scelti con cura. Le immagini ad alta risoluzione e la possibilità di visualizzare varianti del prodotto migliorano ulteriormente l’esperienza d’acquisto.
Oltre all’esperienza d’acquisto, abbiamo lavorato per rendere il processo di checkout semplice e sicuro, con opzioni chiare per la spedizione e il pagamento. Inoltre, l’integrazione di codici promozionali direttamente nel carrello incentiva ulteriori acquisti, aumentando la soddisfazione dell’utente.
Home
La home page è progettata per garantire una navigazione semplice e immediata. Uno degli aspetti principali è l’organizzazione intuitiva dei contenuti, che permette di accedere velocemente a tutte le categorie principali di prodotti per animali domestici. Il design della pagina è pulito e accattivante, con colori vivaci che richiamano il logo del brand, rendendo la navigazione non solo pratica ma anche piacevole dal punto di vista estetico. Le icone degli animali, ben visibili nella parte superiore della pagina, sono accompagnate da etichette testuali, facilitando la selezione delle categorie di prodotti per cani, gatti, pesci, uccelli, roditori, rettili e altri animali.
La struttura della pagina è pensata per guidare l’utente attraverso i diversi percorsi d’acquisto, partendo dai prodotti in evidenza fino alle sezioni più specialistiche. La scelta dei prodotti viene resa più immediata attraverso una serie di slider dinamici che mostrano offerte, promozioni e novità. Questi elementi visivi aiutano a mantenere alto l’interesse dell’utente e aumentano la probabilità di conversioni, offrendo un’esperienza fluida e coinvolgente.
Esperienza Utente e Ottimizzazione per Mobile
Una caratteristica chiave del progetto è la sua ottimizzazione per dispositivi mobili. In un contesto in cui molti utenti preferiscono fare acquisti direttamente da smartphone, la home page è stata pensata per adattarsi perfettamente a schermi di qualsiasi dimensione. Il design responsive garantisce che tutti gli elementi, dalle categorie di prodotti ai pulsanti call-to-action, siano perfettamente visibili e facilmente cliccabili, rendendo la navigazione fluida e senza ostacoli. L’esperienza mobile non compromette in alcun modo la qualità dell’interfaccia utente, permettendo un’esperienza d’acquisto altrettanto completa e funzionale rispetto alla versione desktop.
Inoltre, la velocità di caricamento delle immagini e dei contenuti dinamici è stata ottimizzata per assicurare che gli utenti non incontrino ritardi, migliorando così la loro soddisfazione e la loro permanenza sul sito. Grazie a queste ottimizzazioni, il sito garantisce accessibilità da qualsiasi dispositivo e un’interazione senza soluzione di continuità, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata.
Call-to-action e Elementi di Fiducia
Un altro punto di forza della home page è l’uso strategico dei call-to-action. Pulsanti ben visibili come “Aggiungi al carrello”, “Scopri subito” o “Registrati e ottieni uno sconto” sono posizionati in modo tale da catturare immediatamente l’attenzione dell’utente. Questi elementi non solo facilitano il percorso d’acquisto, ma incentivano anche il coinvolgimento degli utenti con il brand, aumentando la probabilità di fidelizzazione.
Le recensioni dei clienti, visibili nella parte superiore della pagina, offrono una garanzia di qualità per chi si avvicina al sito per la prima volta. Con un punteggio di 4,8 su 5 su oltre 800 recensioni, il sito si presenta come un e-commerce di fiducia, rassicurando i nuovi clienti sulla qualità dei prodotti offerti e sull’affidabilità del servizio.
Questo elemento di fiducia è essenziale per rafforzare il rapporto con gli utenti e consolidare la credibilità del marchio nel mercato competitivo degli articoli per animali domestici.
Listing
La pagina di listing di categoria si distingue per il suo design visivo pulito e ben strutturato, che consente una facile navigazione tra le varie opzioni disponibili. Ogni prodotto è presentato con un’immagine ad alta risoluzione che permette all’utente di visualizzarlo in dettaglio.
Questo aspetto visivo non solo attira l’attenzione dell’utente, ma ne migliora anche l’esperienza d’acquisto, poiché offre una chiara anteprima dei prodotti prima di accedere alla scheda specifica. La disposizione a griglia degli articoli permette una rapida consultazione di più prodotti in una singola visualizzazione, ottimizzando lo spazio e riducendo la necessità di scrollare troppo a lungo.
Le etichette promozionali e le descrizioni dei prodotti sono posizionate strategicamente sotto le immagini, fornendo all’utente tutte le informazioni essenziali a colpo d’occhio. Le offerte speciali e i prodotti più venduti sono evidenziati da colori distintivi, come il giallo e il verde, che attirano ulteriormente l’attenzione.
Il tutto è presentato in modo da creare un’esperienza visivamente piacevole, ma allo stesso tempo funzionale, permettendo agli utenti di scoprire nuovi articoli in modo intuitivo.
Filtri di Ricerca e Strumenti di Personalizzazione
Una delle caratteristiche più apprezzate della pagina di listing è la presenza di filtri avanzati, che permettono agli utenti di personalizzare la ricerca in base a vari criteri come tipo di prodotto, marca, prezzo, età e dieta. Questi filtri, ben visibili nella colonna sinistra della pagina, offrono una vasta gamma di opzioni che aiutano l’utente a trovare esattamente ciò che sta cercando in pochi click. La suddivisione in sezioni logiche rende il processo di selezione estremamente semplice e intuitivo, migliorando la velocità d’acquisto e riducendo la frustrazione per chi ha bisogno di trovare un prodotto specifico velocemente.
La possibilità di ordinare i risultati per rilevanza, prezzo o recensioni consente di ottimizzare ulteriormente l’esperienza utente, garantendo che i prodotti più pertinenti vengano mostrati immediatamente.
Questo livello di personalizzazione aumenta la soddisfazione del cliente, in quanto permette di affinare la ricerca secondo le proprie esigenze specifiche, riducendo il tempo di permanenza senza rinunciare alla qualità del servizio.
Promozioni e Cross-selling
Nella parte inferiore della pagina di listing, troviamo una sezione dedicata alle promozioni e ai prodotti suggeriti. Questa sezione è pensata per aumentare il valore medio del carrello, proponendo articoli correlati o complementari a quelli già visualizzati.
Il cross-selling è particolarmente efficace in questo contesto: se l’utente sta cercando del cibo per gatti, per esempio, Cocoricò Shop proporrà non solo altri tipi di cibo, ma anche accessori come ciotole o giochi.
Le offerte speciali sono chiaramente evidenziate tramite etichette colorate e banner promozionali, che attirano l’attenzione dell’utente sui migliori affari disponibili. Grazie a questa strategia, gli utenti vengono incoraggiati a esplorare ulteriori prodotti e promozioni, aumentando la probabilità che aggiungano ulteriori articoli al carrello prima di completare l’acquisto.
Prodotto
La scheda prodotto è progettata per offrire un’esperienza d’acquisto completa e informata. Ogni prodotto viene presentato con un’immagine ad alta risoluzione che permette di apprezzarne ogni dettaglio. Gli utenti possono visualizzare il prodotto da diverse angolazioni grazie alla galleria di immagini disponibili.
Questo elemento visivo non solo rassicura il cliente sulla qualità del prodotto, ma contribuisce a creare un’impressione di professionalità e cura nella presentazione.
Sotto l’immagine principale, le informazioni essenziali sul prodotto sono organizzate in modo chiaro e intuitivo. Il prezzo è ben visibile e immediatamente seguito dalle opzioni relative al peso e alla quantità disponibile, permettendo una facile personalizzazione dell’ordine in base alle esigenze dell’utente. La disponibilità in magazzino è sempre indicata, garantendo trasparenza e affidabilità. Questo tipo di organizzazione delle informazioni favorisce una navigazione semplice, assicurando che gli utenti possano prendere decisioni di acquisto in maniera rapida e informata.
Descrizione Approfondita e Supporto alla Scelta
Una delle caratteristiche più rilevanti della scheda prodotto è la descrizione estesa, pensata per offrire all’utente tutte le informazioni necessarie. In questa sezione, viene spiegato in modo dettagliato perché scegliere un determinato prodotto, con un focus particolare sugli ingredienti e le caratteristiche distintive. Nel caso del “Julius K9”, ad esempio, si evidenziano i benefici di una dieta ipoallergenica per cani anziani o con esigenze specifiche. La descrizione non si limita a elencare le caratteristiche tecniche, ma offre anche suggerimenti pratici su come utilizzare al meglio il prodotto, fornendo una panoramica completa che aiuta gli utenti a fare una scelta consapevole.
Sotto la descrizione principale, gli utenti troveranno informazioni aggiuntive suddivise in schede che facilitano l’accesso rapido ai dettagli specifici. Le schede includono sezioni come “Ingredienti e somministrazione”, “Domande frequenti” e “Recensioni”.
Questa struttura modulare permette di avere tutte le informazioni necessarie senza sovraccaricare la pagina principale di dettagli. In questo modo, l’utente può esplorare solo le sezioni che ritiene rilevanti, rendendo l’esperienza di navigazione più personalizzata e piacevole.
Recensioni, Fiducia e Funzionalità Aggiuntive
Le recensioni degli utenti sono uno degli elementi più apprezzati di ogni scheda prodotto. Nelle pagine dei prodotti le valutazioni sono visibili a colpo d’occhio, offrendo un rapido feedback sulla popolarità e l’efficacia del prodotto. Le recensioni dettagliate forniscono agli utenti informazioni utili, spesso condividendo esperienze personali che arricchiscono la percezione del prodotto. Questo non solo costruisce fiducia nel marchio ma aiuta anche a orientare i potenziali acquirenti nella scelta, grazie al confronto diretto con chi ha già testato l’articolo.
Un altro aspetto distintivo sono le offerte multipack, che incentivano l’acquisto di quantità maggiori a prezzi ridotti, aumentando così il valore medio del carrello.
Grazie a un layout reattivo e pulito, gli utenti possono effettuare acquisti con la stessa facilità sia da desktop che da dispositivi mobili, assicurando una user experience coerente e soddisfacente.
Carrello
La pagina di riepilogo carrello è progettata per offrire agli utenti un’esperienza chiara e senza frizioni durante l’ultima fase del processo di acquisto. Nella parte superiore della pagina vengono mostrati i prodotti selezionati in modo dettagliato, con immagini ad alta risoluzione, descrizioni concise ma chiare e, soprattutto, i prezzi totali per ciascun articolo.
Ogni elemento del carrello è accompagnato dalle informazioni essenziali.
Questa organizzazione consente agli utenti di avere piena visibilità sui prodotti scelti prima di completare l’acquisto, eliminando qualsiasi incertezza o confusione. Il prezzo totale, incluso di eventuali tasse e spese di spedizione, viene chiaramente indicato nella parte inferiore del riepilogo, offrendo trasparenza e chiarezza per facilitare la decisione finale.
Inoltre, la pagina segnala immediatamente eventuali promozioni o offerte speciali, come la spedizione gratuita oltre una certa soglia di spesa, incentivando l’utente a completare il proprio acquisto senza ulteriori esitazioni.
Opzioni di Spedizione e Pagamento
Uno degli aspetti fondamentali di questa fase è la possibilità di visualizzare subito le opzioni di spedizione disponibili. Cocoricò Shop offre una gamma di scelte per la consegna, inclusa la spedizione gratuita per ordini superiori ai 60€, ben evidenziata per stimolare l’utente ad aggiungere ulteriori prodotti al carrello per raggiungere tale soglia. Questa strategia non solo incentiva un valore medio di ordine più elevato, ma facilita anche la comprensione dei costi aggiuntivi legati alla spedizione.
Inoltre, vengono chiaramente indicati i tempi stimati di consegna, un fattore che contribuisce a migliorare la fiducia del cliente, rassicurandolo su quando riceverà i propri prodotti.
Nella parte destra della pagina, vengono presentate le opzioni di pagamento sicuro disponibili, inclusi carta di credito, PayPal e altre modalità come il contrassegno o il bonifico bancario. Questa sezione è accompagnata da pulsanti ben visibili per procedere al pagamento, come “Procedi al pagamento”, che guida l’utente verso la fase successiva con estrema facilità.
L’attenzione alla sicurezza dei pagamenti viene ulteriormente rafforzata attraverso icone e certificazioni visibili nella pagina, trasmettendo fiducia e assicurando all’utente che le proprie informazioni finanziarie sono protette.
Suggerimenti e Cross-selling Finale
Un ulteriore elemento che arricchisce l’esperienza di riepilogo del carrello è la presenza di una sezione dedicata ai prodotti correlati o potrebbe interessarti anche, che appare subito sotto il riepilogo degli articoli selezionati. Questa funzione di cross-selling è estremamente efficace nell’aumentare il valore dell’ordine, proponendo articoli che potrebbero completare l’acquisto dell’utente. Ad esempio, se il cliente ha acquistato cibo per cani, potrebbe ricevere suggerimenti relativi a ciotole, guinzagli o giochi.
Questo approccio non solo migliora la customer experience, offrendo prodotti rilevanti e utili, ma aumenta anche le probabilità di una spesa aggiuntiva da parte dell’utente. I prodotti correlati vengono visualizzati in una griglia pulita e ordinata, con l’opzione di aggiungere al carrello in un solo click. Questo sistema rapido e immediato facilita ulteriormente il processo di acquisto e rende l’esperienza complessiva più soddisfacente.
Grazie a questa organizzazione attenta e dettagliata, la pagina di riepilogo carrello non è solo un passaggio necessario prima del checkout, ma un’opportunità per gli utenti di ottimizzare il loro acquisto, usufruendo di eventuali promozioni e scoprendo nuovi prodotti. Il risultato è una fase finale di acquisto senza stress, che riduce il rischio di abbandono del carrello, massimizzando la conversione.
In Conclusione
Il restyling di Cocoricò Shop ha migliorato significativamente l’esperienza d’acquisto, rendendola più fluida e accessibile per una vasta gamma di clienti. La navigazione intuitiva e le schede prodotto dettagliate hanno reso la ricerca di articoli semplice e piacevole, adattandosi perfettamente alle esigenze del settore.
Questo progetto ha rafforzato la posizione delle shop come punto di riferimento per i prodotti per animali, offrendo un’esperienza d’acquisto completa e a misura di utente, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
