customer journey

In un mondo sempre più connesso, sviluppare una strategia mobile per e-commerce è cruciale per il successo di uno store online. Gli smartphone sono diventati un’estensione delle nostre mani, con il 55,4% delle persone che li controlla come prima azione [...]

Intercettare l’intento degli utenti è cruciale per il successo di un e-commerce. Ogni utente ha un motivo preciso quando effettua una ricerca online, e capire questo intento può fare la differenza tra una vendita persa e una conversione. Il concetto [...]

Per aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti sul tuo e-commerce, è essenziale sfruttare i giusti trigger psicologici. Non basta avere un sito ben strutturato e attraente: è necessario instaurare una comunicazione efficace e personalizzata fin dal primo contatto [...]

Creare un programma fedeltà per il tuo e-commerce è una delle strategie più efficaci per aumentare la fidelizzazione dei clienti, riducendo i costi di acquisizione di nuovi consumatori. In questo articolo, esploreremo come implementare un programma fedeltà che non solo [...]

Il framework See-Think-Do di Avinash Kaushik rappresenta un approccio innovativo e flessibile per comprendere e migliorare la customer journey nel marketing digitale. Questo modello suddivide il percorso del cliente in tre fasi principali: See (vedere), Think (pensare) e Do (fare), [...]

Aprire un e-commerce generalista e competere con giganti come Amazon ed eBay è un’utopia. Invece, per avere successo, è fondamentale trovare la tua nicchia di riferimento. Questo articolo spiega perché focalizzarsi su una nicchia specifica può portare il tuo e-commerce [...]

Ti sei mai chiesto perché spesso ci troviamo insoddisfatti dopo un acquisto? La risposta si trova nella dopamina, un neurotrasmettitore chiave nel sistema di ricompensa del cervello, utilizzato dai marketer per manipolare le nostre decisioni. La dopamina non solo ci [...]